2006年就開始用的移動包月套餐,突然費用增加,一查說有項服務有效期五年截止今年1月,到期直接收費了?!
移動投訴回復非常上頭:
1、5年前的記錄查不到了,更不用說06年的套餐記錄。(服務記錄5年就沒有,套餐記錄都不保留,還理直氣壯了)
2、五年服務到期不會有提醒,也查不到服務公告,反正就是服務期滿了。(意思是不管怎么突然來的5年服務期,反正到期他們能扣費就行了。)
3、我們查不到辦理記錄,你歷史記錄用的也不多……(包月套餐大家懂的,我費用里有服務,用不用我的事。我之前幾個月不用也沒見哪個月少收費啊,不就是你們收費多了我才查出來么。
大家有沒有這樣的事情碰到?
固定套餐里頭還能這樣玩,而且還不給解釋,查就是沒有記錄?
反正我不信移動5年就查不到這事!