首先感謝幫幫團,我都快放棄了,幫我證實了拼多多維權(quán)的不作為。
第一坑詳見【315快到了,看看拼多多維權(quán)的鬼打墻操作,難怪投訴排隊50多】:http://www.exp8.net/wap/forum-79-thread-41821678160754609-1-1.html?fr=19louapp_share_copyurl&openType=0&isSeeding=0
后續(xù):315當天晚上,拼多多平臺電話我,終于在那么多次維權(quán)后,才發(fā)現(xiàn)都沒讓我提供過問題產(chǎn)品照片。
我需求還是維修,拼多多平臺直接退了錢。所以也就說明的確他們也聯(lián)系不到商家,之前讓我寄給商家,就是一羅生門。
第二坑商家耍流氓,維權(quán)坑消費者,退貨退款完成發(fā)現(xiàn)只退了零頭。
買了入門級顯微鏡頂配,加價購了載玻片(有標本的玻璃片),發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題存在安全隱患。來看看商家耍流氓對話:
不換貨,那就退部分我再去買份安全標本,拼多多平臺介入了,商家強調(diào)他們是賣機器的……
(送的試驗材料里,色素被孩子打開用了,所以沒有提退貨退款。退款金額是查了拼多多單買的標本價格提的。) 這里之后,拼多多維權(quán)來表演了,以下是幾次投訴!
1.退款駁回,讓我退貨退款。
2.我不能保證不影響二次銷售了,問這樣能不能退貨退款?拼多多客服說自己找商家協(xié)商,然后給我提交了全額僅退款!
3.傻子都知道全額退款維權(quán)會駁回,再次詳細的說明情況,我不想跟商家溝通了,我也做不出來把東西用掉了,還退回去。拼多多說我明白你的訴求了,反手又一個全額僅退款!
我憤怒了,因為一次投訴排隊50多人,半個小時打底。
4.我投訴了前兩個拼多多客服,這次客服也說全額肯定退不下來的呀,我也再強調(diào)60退款我是有根據(jù)的,終于幫我提了部分退款,讓我等維權(quán)處理。
維權(quán)判定退貨退款,我真的累了,就全退吧,良心也不痛了。
5.167元買的,退貨退款完成退了我60,再咨詢中間差點奔潰,你們看聊天記錄。 心細的關注回復時間,這次咨詢加等待,又花了我1個小時……
最后的最后,把剩下的錢退我了,但真的整個過程太心累了!
如果我沒有去點開查看退了多少錢,可能都沒發(fā)現(xiàn)只退了零頭。