事發(fā)在今天上午7點(diǎn)48發(fā)，我在家門(mén)口打了一輛專車準(zhǔn)備去上班（不是豪，是因?yàn)轫橈L(fēng)車約不到，其他車輛少叫了多種車型，為了怕上班遲到。）
事發(fā)經(jīng)過(guò)：
剛出家門(mén)口上高架出就開(kāi)堵了，在司機(jī)開(kāi)車進(jìn)擁堵的紅綠燈時(shí)，我告知他可以走直線的不堵車，他還是一意孤行開(kāi)進(jìn)了擁堵車道，并且告訴我要去前面繞一圈，掉個(gè)頭，我不是說(shuō)他故意繞遠(yuǎn)路，但是他要掉頭的地方，正在修地鐵，而且車流量也很大，明眼可見(jiàn)的大，同時(shí)還有大型貨車，于是司機(jī)就爆發(fā)了，就說(shuō)你給我滾下去
我說(shuō)你說(shuō)什么？讓我滾下去？當(dāng)時(shí)我驚訝的點(diǎn)是我自認(rèn)我的語(yǔ)氣還沒(méi)到那種份上，這個(gè)司機(jī)就說(shuō)讓我滾下去？
他隨后補(bǔ)說(shuō)道，對(duì)老子讓你滾下去，當(dāng)時(shí)我就爆了，我說(shuō)你TM說(shuō)什么？司機(jī)非常懂平臺(tái)套路，他說(shuō)你先罵的人哦？當(dāng)時(shí)我想，我不能讓他得逞，就說(shuō)不行，我今天必須搭你的車，他說(shuō)你坐著好了，反正我不會(huì)把你送到目的地的。
隨后他繞了一圈掉頭后，他停車讓我下車，我不肯，他一直說(shuō)你給老子下車，并且把我拽下車，而且我的眼鏡也掉了。
我被迫下車，非常生氣踹了一腳司機(jī)的車，隨后他走過(guò)來(lái)就跟我理論，踹了我2腳，一腳腰上，一腳手臂上。
【投訴平臺(tái)&咨詢公安】
當(dāng)時(shí)我非常害怕，我深深記得司機(jī)那張恐怖的臉，馬上給平臺(tái)打了電話，立馬就哭了，因?yàn)槲覍?duì)滴滴平臺(tái)一直很相信，整個(gè)他們安撫過(guò)程體感也可以。后續(xù)我打了另外的車上車后，一直跟他們?cè)跍贤ā?/div>
直到中午12點(diǎn)我接到了平臺(tái)的反饋，說(shuō)會(huì)對(duì)司機(jī)和我同時(shí)做出處理，認(rèn)為我們雙方都有錯(cuò)。我正經(jīng)了
我今天難過(guò)的點(diǎn)是！打人無(wú)論在什么業(yè)態(tài)應(yīng)該是紅線觸底了，為什么還要對(duì)付車費(fèi)的客戶做處罰？我
我可以有多個(gè)平臺(tái)選擇出現(xiàn)，平臺(tái)盈利的最終來(lái)源于客戶，客戶的錢(qián)也是自己辛辛苦苦賺來(lái)的。
你今天說(shuō)你們是站著中立的角度，我告訴滴滴，你們不配！
客戶安全第一、客戶體感第一，才是你們平臺(tái)的存在價(jià)值，
而不是司機(jī)端！更不能打人的司機(jī)��！
平臺(tái)的司機(jī)最終盈利的還是靠客戶�。。�
他們向平臺(tái)繳納費(fèi)用最終從平臺(tái)獲取盈利�。�
今天客戶被打了，還要對(duì)客戶做出懲罰
我咨詢了律師,首先司機(jī)未履約，把乘客中途放在國(guó)道上，還收取了資金
其次，司機(jī)打人涉及民事糾紛，滴滴平臺(tái)在這塊上避重就輕。太讓人心寒了，感謝監(jiān)管沒(méi)有讓滴滴一家獨(dú)大，也突然理解了為什么滴滴順風(fēng)車會(huì)被多次整改。因?yàn)樗麄儗?duì)客戶人生安全的漠視，不是幾個(gè)產(chǎn)品功能就能解決問(wèn)題的。
