315晚會曝光事件后續(xù)報道——
3月20日：
浮力森林等八家企業(yè)承諾3月20日起全部實行退卡退款
3月19日下午，新組建的杭州市市場監(jiān)督管理局緊急約談杭州市內(nèi)八家烘焙企業(yè)，就近段時間以來出現(xiàn)的消費者權(quán)益保護問題進行約談，要求各“廣琪”涉事企業(yè)必須及時處理消費者投訴，盡快為消費者辦理退卡退款。這是杭州市市場監(jiān)督管理局成立以來首次對外進行企業(yè)約談工作。
12315投訴舉報中心收到“廣琪”涉事企業(yè)投訴55件
約談會由杭州市市場監(jiān)督管理局消保處、食品處組織，上城、下城、江干、經(jīng)開、西湖五個分局以及杭州丹比食品有限公司（丹比）、杭州玫隆食品有限公司（可莎蜜兒）、杭州可莎蜜兒食品有限公司（可莎蜜兒）、杭州金點糕點有限公司（寶島經(jīng)典）、杭州心隆食品有限公司（浮力森林）、杭州市下城區(qū)小澀會飲品店（小澀會）、杭州新焙餐飲管理有限公司（面包新語）、杭州市西湖區(qū)九月生活烘焙坊（九月生活）八家企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。
據(jù)統(tǒng)計，截止今天中午十二點，12315投訴舉報中心陸續(xù)收到廣琪事件中消費者對相關(guān)烘培企業(yè)的投訴55件，主要涉及杭州心隆食品有限公司（浮力森林）共34起投訴；杭州丹比食品有限公司（丹比）共14起投訴；杭州可莎蜜兒食品有限公司（可莎蜜兒）共5起投訴，杭州市西湖區(qū)九月生活烘焙坊（九月生活）共2起投訴。
浮力森林、九月生活等八家企業(yè)承諾3月20日起全部實行退卡退款
參加約談的企業(yè)都對下一步工作進行了表態(tài)，除“丹比”和“浮力森林”外的所有企業(yè)都承諾接受消費者對消費卡券的退款要求，消費者可以就近到各門店辦理登記退款事宜。
其中“小澀會”承諾對所有發(fā)售的消費卡在進行身份核實后全額退款；“九月生活”承諾對儲值卡進行全額退款，對消費卡按購買時的折扣進行退款；“面包新語”承諾對消費卡按購買時折扣進行退款；“寶島金點”承諾對消費卡按購買時折扣進行退款；“可莎蜜兒”承諾對充值卡進行全額退款，對于團購卡按照購買時折扣進行退款；同時，以上各企業(yè)紛紛表示會后將修改整理有關(guān)退款規(guī)章，盡快發(fā)布公告，不排除發(fā)布進一步向消費者傾斜的退款規(guī)則。
此外，“丹比”要求消費者按購買時折扣到其總店辦理退款；“浮力森林”要求有憑證的消費者憑有關(guān)憑證到總店辦理，沒有憑證的消費者需通過其熱線電話“4008260866”進行登記后三天給予答復(fù)，七日內(nèi)決定是否退款。
將對所有食品企業(yè)進行逐一清查
約談會上，杭州市市場監(jiān)督管理局消保處負(fù)責(zé)人通報了目前全市針對烘焙企業(yè)的投訴情況，其中涉及“浮力森林”和“丹比”的投訴排名前兩位。上城、下城、江干、經(jīng)開、西湖五個分局也通報了相關(guān)企業(yè)前期處理相關(guān)投訴的態(tài)度和進展。針對相關(guān)企業(yè)的態(tài)度，該局消保處負(fù)責(zé)人進行了嚴(yán)厲的批評和教育，要求所有企業(yè)都要把保護消費者權(quán)益放到首位，誠心誠意落實消費者權(quán)益保護工作。
最后，該局馮世聯(lián)副局長做了重要講話，要求相關(guān)企業(yè)：一是不要低估市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護工作的決心，要妥善處理好消費者的合理訴求，切實維護好消費者的安全保障權(quán)益和自主選擇權(quán)益,積極挽回企業(yè)信譽，重塑行業(yè)形象；二是不要對消費者辦理退卡退款設(shè)置不合理的門檻，要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并符合法律法規(guī)的規(guī)定，方便消費者就近辦理相關(guān)手續(xù)，切實體現(xiàn)企業(yè)的誠意，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任；三是要深入開展自查自糾，要對所有商品和供貨商情況進行排查，舉一反三，嚴(yán)格索證索票，切實保障食品安全。
據(jù)悉，杭州市場監(jiān)督管理部門正在對所有食品企業(yè)進行逐一清查、深入摸底杭州食品批發(fā)經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營狀況，對全市每一家食品批發(fā)經(jīng)營企業(yè)、大型商場超市的索證索票、購銷臺賬、日常經(jīng)營以及倉庫管理等情況進行全面排查。
來源：杭州網(wǎng)
3月18日：
浙江檢察機關(guān)介入“廣琪案”
3至10月開展專項監(jiān)督，劍指破壞環(huán)境資源、危害食品藥品安全犯罪
央視3·15晚會曝光杭州廣琪貿(mào)易公司銷售過期食品原料案后，我省檢察機關(guān)迅速介入。
省檢察院偵查監(jiān)督處處長呂獻說，昨天上午，杭州市檢察院、江干區(qū)檢察院偵查監(jiān)督部門已派員了解案情，加強與公安機關(guān)等部門的協(xié)調(diào)配合，并就涉案罪名、證據(jù)等方面與公安機關(guān)進行探討交流，為案件后續(xù)工作作準(zhǔn)備。
省檢察院還決定今年3月至10月開展破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全犯罪專項立案監(jiān)督活動，對涉嫌破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全犯罪，行政執(zhí)法機關(guān)有沒有移送、公安有沒有立案、甚至后面有沒有保護傘，檢察機關(guān)都會緊盯。
為保證專項監(jiān)督活動順利進行，省檢察院結(jié)合省委省政府“五水共治”和食品安全百日嚴(yán)打行動，著手制訂這次專項監(jiān)督活動的實施方案。
浮力森林一再拒絕為消費者退卡退款
被曝采用杭州廣琪過期食品原料
“原料檢測結(jié)果出來前，不會接受退款要求”
央視3·15晚會曝光杭州廣琪貿(mào)易公司銷售過期食品原料，杭州可莎蜜兒、金點、浮力森林、面包新語、九月生活等6家涉及廣琪的烘焙企業(yè)紛紛“中槍”。
杭州市民張女士看到媒體的報道后，擔(dān)心買到問題產(chǎn)品，于是想要退掉浮力森林提貨券，沒想到一再遭拒。張女士一氣之下打進工商12315消費者投訴舉報熱線，要求浮力森林給個說法。“我不想吃到過期的蛋糕，別的公司都可以退，憑什么就浮力森林不讓退？”
消費者要求退款被拒 浮力森林稱媒體報道失實
張女士一家是浮力森林的老顧客。3月15日，央視報道杭州廣琪貿(mào)易公司將過期食品（原料）打上新的生產(chǎn)日期后出售給多家知名面包房，張女士發(fā)現(xiàn)進貨的面包房名單中赫然有浮力森林。
17日上午，張女士來到浮力森林保俶路店，要求退掉手上價值500元的浮力森林提貨券。但店員告訴張女士，沒有接到公司總部的通知，也不清楚報道的內(nèi)容，不能給她辦理退款。
“央視和其他媒體都報道了，你們怎么會不知道？我不想買到過期蛋糕。”因為張女士堅持退掉提貨券，店員給了她一個總部電話，表示具體問題要她自己去問公司總部。
張女士撥通浮力森林總部電話，但等了又等，對方最后回復(fù)稱：“媒體報道不實，不能退款�！�
“我在其他有問題的品牌門店要求退款，對方都同意的，工作人員的解釋也很清楚。怎么到了浮力森林這里就是這個樣子呢，你說消費者怎么能放心？”張女士覺得浮力森林連個明確的解釋都沒有，是在逃避責(zé)任。
未用問題原料 浮力森林否認(rèn)接受消費者退卡退款
昨天下午，記者找到杭州心隆食品有限公司（浮力森林總公司），該公司企劃部相關(guān)人員稱，有關(guān)媒體報道的接受消費者退卡退款一事并不屬實，“我們公司從上到下都沒有發(fā)布過允許退卡退款的消息，也不清楚怎么會出現(xiàn)這樣的報道。”
該工作人員表示，浮力森林的產(chǎn)品目前來看是沒
有問題的，“央視曝光的那批過期原料并沒有用到我們公司的產(chǎn)品中。雖然我們有從杭州廣琪貿(mào)易公司進貨，但這些原料已經(jīng)被杭州市質(zhì)監(jiān)局全部收回，正在等待檢
測結(jié)果�！彼龔娬{(diào)，在檢測結(jié)果公布前，不能說浮力森林用的是過期原料�！皼]有質(zhì)量問題我們就不能給消費者退款�！�
“這次沒用，不見得以前沒用。”顯然，浮力森林的解釋并沒有打消張女士的疑慮，她甚至開始懷疑自己從前買的浮力森林蛋糕可能有問題，“吃的東西容不得一點馬虎，我想我們以后都不會再買他們的產(chǎn)品了�！�
來源：杭州網(wǎng)
3.15曝光后你購買過涉及面包房小調(diào)查
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315晚會曝光事件最新進展——
3月17日：
【廣琪負(fù)責(zé)人落網(wǎng) 杭州6大烘焙品牌承諾可協(xié)商退款退卡】作為杭州廣琪貿(mào)易公司的供貨對象，包括可莎蜜兒、金點、丹比、浮力森林、面包新語、九月生活這六大連鎖烘焙品牌都已承諾，接受與消費者協(xié)商退卡退款。另外，杭州廣琪貿(mào)易有限公司涉案物品現(xiàn)已被全部封查，8位嫌疑人已被依法采取刑事強制措施。微博@都市快報
3月17日：
【�；称窢I業(yè)場所被查封】這就是央視315曝光的杭州廣琪公司的上家福基食品上海公司。其位于普陀區(qū)綏德路�；鶢I業(yè)場所已被上海質(zhì)監(jiān)部門查封，在門上已貼出約談通知。但普陀分局相關(guān)執(zhí)法人員說，目前尚未見到公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。這事不能就這么了啊！ 微博@都市快報
》》》點擊進入 發(fā)霉的面粉篩掉蟲子繼續(xù)賣 杭州可莎蜜兒、浮力森林、面包新語等面包房中招
》》》點擊進入 六家涉事烘焙企業(yè)問題原料已封存 廣琪法人代表吳雷昨晨被控制
》》》點擊進入 浙江召回所涉6家知名面包房原料 8名嫌疑人被控制
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315晚會曝光——
3月17日：
長霉斑結(jié)塊的面粉用篩子篩掉蟲子，然后被裝到新的面粉袋里，生產(chǎn)日期從2013年1月19日搖身一變，成了2013年11月21日。杭州一家名為廣琪的貿(mào)易公司隨意篡改食品原料生產(chǎn)日期、大量銷售過期食品原料的可恥行為，昨天被央視3·15晚會曝光。杭州多家知名面包房如浮力森林、面包心語、金點等由于與這家公司合作，使用其提供的原料生產(chǎn)面包蛋糕而同時被315點名 >>>查看詳情
315晚會曝光視頻
各方反應(yīng)：
抓捕相關(guān)責(zé)任人，已控制7名涉案人員
昨天17:00，浙江省食品藥品監(jiān)管局會同浙江省公安廳等單位聯(lián)合行動，破獲杭州廣琪有限公司生產(chǎn)銷售過期假冒偽劣食品案，目前已控制7名涉案人員，現(xiàn)場查獲大量的過期食品等制假原料及相關(guān)設(shè)備。
杭州質(zhì)監(jiān)已封存問題原料 排查結(jié)果很快公布
杭州市質(zhì)監(jiān)局表示，昨晚得知消息后第一時間就組織了力量去所有使用了問題原料的生產(chǎn)企業(yè)的倉庫排查，并對問題原料先進行了封存，等排查完畢后會第一時間對外公布。
杭州涉事面包房 連夜停用問題原料
買到更改過日期的白巧克力粒的杭州玫隆食品，其實就是可莎蜜兒，市場部負(fù)責(zé)人曾宏元說，看了新聞才知道這個問題。白巧克力粒是打算用到新品上的。這是第一次跟這家供貨商合作，采購的量不大，已經(jīng)用掉的量也不大�，F(xiàn)在已經(jīng)連夜在排查，具體的數(shù)量要等排查完了才知道。
九月生活的總經(jīng)理徐洪平在看到央視曝光的新聞后，馬上命令停用所有從該公司購買的原料。
徐洪平說，最近一次購貨記錄顯示，從廣琪進口的原料有牛奶50件，每件12升，黃油50件，每件25公斤。其中牛奶是法國產(chǎn)的，黃油是新西蘭的，廣琪是原料代理進貨商�！熬旁律畲蟛糠謴氖略洗淼倪M貨商都在上海，就是一級供應(yīng)商，廣琪事實上是一家二級供應(yīng)商，因為在杭州才就近合作，只有用量不多的產(chǎn)品才會從他們公司拿貨。”徐洪平說，跟廣琪合作兩三年了，但并不是所有的牛奶、黃油都從他們這里進貨。
浮力森林負(fù)責(zé)采購的陳經(jīng)理拉出了一張供貨清單，上面顯示，從今年1月1日至3月15日，共從廣琪進了21個品項的商品，最大宗的是山東櫻桃和太古糖霜�！懊總�月，浮力森林的進貨金額大約在三四百萬元左右，而三個月來從該公司進貨的原料總金額為25萬元多一點。也就是說，廣琪是占比很小的供應(yīng)商�！�
買到被修改過保質(zhì)期的海苔片的世紀(jì)聯(lián)華表示，海苔片是用來制作面包時的輔料，主要是用在面包上做點綴用的，用量不大。此前完全按照正規(guī)的程序進的貨，現(xiàn)在得知海苔片有問題后昨天晚上連夜就去排查。
看了315晚會后，有人說再也不去這幾家面包店了，也有人說曝光后做的東西肯定是安全的，反而該去這幾家店消費。事件就發(fā)生在杭州，生活在杭州的同學(xué)們你們是怎么想的呢？來說說你的看法吧！
網(wǎng)友觀點：
一年一度的315消費者權(quán)益保護日又到了，各大媒體都開始關(guān)注這個，食品安全曝光越來越多，這個也成為吃貨們關(guān)注的焦點。盡管國家年年打假，但發(fā)生在我們身邊的坑爹的事情卻依然比比皆是， “吃肉怕激素，吃菜怕毒素，喝飲料怕色素，火鍋的剩湯底是再回收的，餐館里吃出老鼠，串串用的地溝油……”提起食品安全真沉重，如今這個時代，外出就餐你還會放心么？
這一年以來，大家肯定又嘗到不少的美食吧。當(dāng)然常在河邊走，哪有不濕鞋的，作為吃貨的你也一定被不少餐廳或這樣或那樣的坑過，你是否覺的有氣沒處撒，有冤無處申？斑斑歡迎大家來跟帖，吐槽“坑爹”案例，曝光不良商家。
315曝光臺，歡迎大家來吐槽哦。
【美食黑榜餐廳】
從菜的口味到價格，再到服務(wù)員的態(tài)度，還有餐廳的環(huán)境之類都可以來吐槽哦！不過評價要客觀哦，不可以亂編抹黑！
【食品安全曝光】 買到過期食品或劣質(zhì)食品等，只要與吃吃喝喝有關(guān)的坑爹事都可以發(fā)帖說一說，把你今年遇到的各種食品問題都來曝光一下！！！
【嚴(yán)打山寨食品】
山寨食品不僅涉及商標(biāo)侵權(quán)，涉嫌不正當(dāng)競爭，更嚴(yán)重的是絕大多數(shù)“山寨食品”嚴(yán)重影響食品安全和消費者的身體健康。所以我們要把山寨貨揪出來，給正品一個正名！~
快點來食話食說吐槽一下吧！~
統(tǒng)一回帖格式——
【食品安全曝光】
食品名稱：
購買地點：
食品價格：
曝光理由：（最好有圖有真相）
【美食黑榜餐廳】
餐廳名(具體)：
總共消費：
黑榜理由：（最好有圖有真相）
【嚴(yán)打山寨食品】
食品名稱：
購買地點：
食品價格：
曝光理由：（最好有圖有真相）
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