繼沁園事件后杭州綠城再現(xiàn)誤導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)：建美學(xué)館意義何在，只是為了增加選房體驗(yàn)？
近日，杭州的謝女士找到記者反映了一件糟心事，那就是杭州綠城某小區(qū)誤導(dǎo)消費(fèi)者，讓她和許多小區(qū)業(yè)主都感覺(jué)受到了欺騙。希望通過(guò)記者的報(bào)道，讓更多的人在購(gòu)房時(shí)留個(gè)心眼，避免再次經(jīng)歷自己的遭遇。那這到底是怎么回事呢？
據(jù)記者調(diào)查了解，該樓盤(pán)是位于杭州上城區(qū)的春來(lái)曉園。而謝女士是在去年8月份的時(shí)候，在朋友的介紹下，來(lái)到該樓盤(pán)進(jìn)行了解。據(jù)謝女士講述，自己在銷(xiāo)售人員的介紹下了解了樓盤(pán)的大體情況。并且從銷(xiāo)售的介紹中，得知這里建有一個(gè)美學(xué)館，是知名團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的，并且還獲得過(guò)國(guó)際知名的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)（英國(guó)FX國(guó)際室內(nèi)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)）。謝女士和朋友在進(jìn)行參觀(guān)后，也認(rèn)為其設(shè)計(jì)的相當(dāng)氣派。并且作為入戶(hù)的通道，給她們這一種這個(gè)樓盤(pán)非常高端的感覺(jué)。
不得不說(shuō)，從這個(gè)美學(xué)館的外觀(guān)、內(nèi)裝上來(lái)看，確實(shí)算得上是高端大氣上檔次。謝女士也在去年10月份的時(shí)候，參與了該樓盤(pán)的搖號(hào)，并且于今年的1月份進(jìn)行了網(wǎng)簽，整套房子共計(jì)花費(fèi)了600多萬(wàn)元。網(wǎng)簽后，她就已經(jīng)開(kāi)始規(guī)劃如何裝修，以及入住后的美好生活了。但是在今年3月份，謝女士從業(yè)主群中得知，這個(gè)美學(xué)生活館要在房子交付后進(jìn)行變動(dòng)。
記者在謝女士的介紹下，從效果圖中看到美學(xué)生活館在變動(dòng)后不管是空間、視覺(jué)上的差距還是非常大的。原有可以直接看到后方水景的敞開(kāi)式入口，變成了一個(gè)寬度僅有5米的入戶(hù)通道，其余位置均改為了物業(yè)的辦公區(qū)域或者對(duì)外銷(xiāo)售的商鋪。許多業(yè)主認(rèn)為樓盤(pán)在銷(xiāo)售期間以獲得國(guó)際知名大獎(jiǎng)的美學(xué)館作為噱頭進(jìn)行大肆宣傳，但是在樓盤(pán)建好之后卻要進(jìn)行拆除，這種做法讓他們感覺(jué)受到了欺騙。
記者在美學(xué)館內(nèi)也看到了“春來(lái)曉園[知曉]美學(xué)生活館交付后與現(xiàn)狀差異對(duì)比公示”，內(nèi)容顯示：美學(xué)生活館系項(xiàng)目銷(xiāo)售期間臨時(shí)作為本公司接待客戶(hù)的場(chǎng)所，本區(qū)域內(nèi)的裝修標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)施設(shè)備均不作為交付標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō)，在樓盤(pán)進(jìn)行交付后，生活館確實(shí)會(huì)被拆除。從公示日期上看，是2020年的8月18號(hào)，但是謝女士明確表示，在當(dāng)時(shí)沒(méi)有看到這份公示，現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)告知，這樣的做法她沒(méi)法接受。謝女士表示，這就好像去相親，結(jié)果相親對(duì)象開(kāi)了一輛法拉利過(guò)來(lái)。雖然她不認(rèn)為法拉利一定是好的，但確實(shí)會(huì)讓她對(duì)相親對(duì)象的財(cái)力產(chǎn)生一個(gè)錯(cuò)誤的判斷。但當(dāng)兩個(gè)人好了之后，又告訴我說(shuō)這個(gè)法拉利是借來(lái)的需要還。雖然這種做法算不上是違法，但作為一個(gè)大的房產(chǎn)企業(yè)，這么做也太不地道了。
就此事，記者也采訪(fǎng)了該項(xiàng)目銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理，陳經(jīng)理表示：首先，在生活館開(kāi)館的第一天，這個(gè)變更拆除公告就已經(jīng)掛在了墻上。其次，項(xiàng)目銷(xiāo)售需要搖號(hào)登記，在登記的小程序里面對(duì)園區(qū)主路口這一塊的尺寸要求、功能都進(jìn)行了告知。業(yè)主是必須點(diǎn)擊同意后，才可以提交報(bào)名材料。第三，在沙盤(pán)上，生活館的提示牌上自始至終寫(xiě)的都是“物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房”、“物業(yè)辦公用房”。第四，在網(wǎng)簽合同之前，會(huì)有一個(gè)項(xiàng)目信息的提示書(shū)，也對(duì)此進(jìn)行了告知，業(yè)主必須認(rèn)可才能簽字確認(rèn)。第五，商品房買(mǎi)賣(mài)合同，是經(jīng)過(guò)備案的，其中的條款對(duì)此也有明確的規(guī)定。因此，陳經(jīng)理表示，我們開(kāi)發(fā)商已經(jīng)盡到了告知義務(wù)。并且陳經(jīng)理表示，美學(xué)館是上海一家公司設(shè)計(jì)，后來(lái)獲得了國(guó)際大獎(jiǎng)，但是開(kāi)發(fā)商并沒(méi)有以此作為賣(mài)點(diǎn)。
謝女士給記者看了一下自己的業(yè)主群，群內(nèi)有500多名業(yè)主，其中一半以上的業(yè)主均不支持改動(dòng)。說(shuō)明大家在購(gòu)房前，對(duì)于美學(xué)館的改動(dòng)并不知情。而對(duì)于謝女士的說(shuō)法，陳經(jīng)理也出示了聊天群內(nèi)的截圖，表示這是有業(yè)主截屏發(fā)給她們的。從截圖中大家能夠看到，有業(yè)主表示即便是知道了也會(huì)說(shuō)不知道。但也有知情人透露：這個(gè)所謂截屏的業(yè)主，其實(shí)是開(kāi)發(fā)商在群里的臥底，提供給記者的聊天記錄完全斷章取義。要不然提供群內(nèi)所有的聊天記錄，豈不是更有說(shuō)服力！
謝女士等業(yè)主表示：到現(xiàn)在了，開(kāi)發(fā)商開(kāi)始跟我們掰扯這個(gè)書(shū)面告知的東西。你在售房開(kāi)始的時(shí)候，買(mǎi)的和交付的完全是兩個(gè)東西，那你跟消費(fèi)者宣傳這個(gè)東西干什么，還著重宣傳什么獲得過(guò)國(guó)際大獎(jiǎng)，完全就是誤導(dǎo)消費(fèi)者。有網(wǎng)友稱(chēng)，建這個(gè)完全就是為了增加消費(fèi)者的購(gòu)房體驗(yàn)，至于你買(mǎi)完房之后，誰(shuí)還管你是什么體驗(yàn)?zāi)�？目前，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)接到反饋，會(huì)與開(kāi)發(fā)商和業(yè)主對(duì)于美學(xué)館的具體改造進(jìn)行協(xié)商。
其實(shí)這已經(jīng)不是綠城第一次出現(xiàn)這樣的問(wèn)題了。在很久之前綠城這個(gè)品牌，對(duì)很多買(mǎi)房人來(lái)說(shuō)，一直都是品質(zhì)的代名詞。但是在2020年，綠城主城豪宅沁園業(yè)主們的維權(quán)事件卻鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，有業(yè)主甚至直接發(fā)文說(shuō)：信仰崩塌！綠城不再是以前的綠城了！這其中，就包括將小區(qū)入戶(hù)大堂的“生活美學(xué)館”，拆除改建為物業(yè)用房，給業(yè)主留下的通道僅剩窄窄一條。其實(shí)從視頻中就能夠看出，雖然開(kāi)發(fā)商方面一直強(qiáng)調(diào)自己書(shū)面文件上怎么說(shuō)怎么說(shuō)，但不可否認(rèn)的是，在對(duì)于銷(xiāo)售人員如何宣傳上，只是說(shuō)不能還原。而對(duì)于這個(gè)獲過(guò)國(guó)際大獎(jiǎng)的美學(xué)館，也確實(shí)進(jìn)行了大量的宣傳。這也從側(cè)面說(shuō)明，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)房子的時(shí)候一定要注意，銷(xiāo)售吹的天花亂墜也不用聽(tīng)，還是需要仔細(xì)的看合同，必要的時(shí)候，對(duì)銷(xiāo)售人員說(shuō)的話(huà)進(jìn)行錄音。
之前就發(fā)生過(guò)許多開(kāi)發(fā)商忽悠消費(fèi)者的案例，比較典型的有：忽悠消費(fèi)者對(duì)房屋進(jìn)行精裝修，結(jié)果裝的是一塌糊涂；忽悠消費(fèi)者樓盤(pán)周邊會(huì)建什么大型超市、學(xué)校等等配套設(shè)施，結(jié)果都入住好幾年了，周?chē)�是一無(wú)所有；忽悠消費(fèi)者小區(qū)里面綠化好，結(jié)果里面就種了兩棵樹(shù)；更有甚者，還有直接造假的，在旁邊偽造了地鐵站牌，宣稱(chēng)會(huì)通地鐵，直接欺騙消費(fèi)者。房子太難賣(mài)，房地產(chǎn)公司出奇招：在樓盤(pán)旁邊私立地鐵站牌！買(mǎi)房可以說(shuō)是人生一輩子的大事，所以購(gòu)買(mǎi)房屋時(shí)一定要慎重。而對(duì)于現(xiàn)在的許多購(gòu)房亂象，也希望能夠引起相關(guān)部門(mén)的重視。除了對(duì)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行嚴(yán)格的審查外，也能夠站在開(kāi)發(fā)商的角度上多考慮考慮，降低拿地的價(jià)格，讓消費(fèi)者能夠買(mǎi)到物美價(jià)廉的房產(chǎn)！
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